천안·아산에서 찾는 커뮤니케이션교육

천안·아산

천안·아산 커뮤니케이션교육을 찾으셨다면

천안·아산에서 소통 교육 요청을 받으면 먼저 어떤 장면에서 막히는지부터 여쭙습니다. 부서 사이인지, 팀장과 팀원 사이인지, 본사와 지역 사업장 사이인지에 따라 다루는 내용이 완전히 달라집니다.

커뮤니케이션 교육은 요청서에 가장 자주 적히는 이름입니다. 그런데 들어 보면 안에 든 문제가 제각각입니다. 부서 간 협조가 안 되는 것, 팀장과 팀원의 대화가 겉도는 것, 세대가 다른 사람끼리 말이 엇갈리는 것이 다 같은 이름으로 불립니다.

기대를 말로 꺼내는 연습부터

말이 안 통하는 상황의 상당수는 서로 당연하다고 여기는 기준이 다른데 그것을 말로 꺼낸 적이 없어서 생깁니다. 리더는 “이 정도는 알아서 하겠지” 하고, 팀원은 “말을 안 했으니 안 해도 되는 줄” 압니다.

과정에서는 당연하다고 여기던 기준을 구체적인 문장으로 말하는 연습을 합니다. 상대의 관심사에서 시작해 묻고 듣는 대화도 함께 다룹니다.

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