How we start
과정 이름보다, 지금 겪는 문제가 먼저입니다.
상담에서 자주 듣는 말입니다. 그런 일이 왜 생기는지, 교육에서 실제로 무엇을 하는지, 교육으로 풀리지 않는 부분은 무엇인지 이어집니다.
상담에서 자주 듣는 말 12가지
Lead
“팀장이 되고 나서 일이 더 힘들어졌다”
실무를 잘해서 팀장이 됐는데, 팀장의 일은 실무와 다릅니다.
원인과 방법 보기 Speak“회의에서 하고 싶은 말을 못 한다”
할 말이 없어서가 아니라, 꺼내는 연습을 해 본 적이 없어서입니다.
원인과 방법 보기 Ask“직원이 시키는 일만 한다”
지시가 구체적일수록 직원은 지시받은 만큼만 움직입니다.
원인과 방법 보기 Again“발표만 하면 목소리가 떨린다”
떨리는 것은 정상입니다. 떨리면서도 끝까지 해 본 경험이 부족한 것입니다.
원인과 방법 보기 Listen“피드백을 하면 분위기가 가라앉는다”
내용이 틀려서가 아니라 말을 시작하는 방식 때문인 경우가 많습니다.
원인과 방법 보기 Trust“대표 혼자 다 짊어지고 있다”
맡길 사람이 없는 것이 아니라, 맡기는 방법을 정해 둔 적이 없는 경우가 많습니다.
원인과 방법 보기 Why?“교육을 했는데 달라진 게 없다”
교육 내용보다 교육이 끝난 뒤에 무슨 일이 있었는지를 봐야 합니다.
원인과 방법 보기 Bridge“세대가 다른 팀원과 말이 안 통한다”
세대 차이로 보이는 문제의 상당수는 기대를 말하지 않아서 생깁니다.
원인과 방법 보기 Together“조직 개편 뒤로 협업이 막혔다”
개편 직후에는 누가 무엇을 결정하는지가 한동안 불분명해집니다.
원인과 방법 보기 Win“영업이 몇 사람의 역량에만 기대고 있다”
잘하는 사람의 방식이 말로 정리되어 있지 않으면 팀에 전해지지 않습니다.
원인과 방법 보기 Courage“사람 앞에 서는 일이 늘 부담이다”
발표 기술보다 자신감의 문제일 때가 있습니다.
원인과 방법 보기 Grow“승진자에게 무엇을 가르쳐야 할지 모르겠다”
승진자에게 달라지는 것은 직급이 아니라 역할입니다.
원인과 방법 보기For Organizations
회사 안에서 반복되는 문제라면
“팀장들 소통 교육 좀 해 주세요.” 이렇게 시작하는 상담이 자주 옵니다. 저희는 그 자리에서 과정을 고르지 않고, 팀장들이 실제로 어디서 막히고 있는지부터 여쭙니다.
For Individuals
나 자신의 문제라면
과정 이름만으로는 고르기 어렵습니다. 지금 맡고 있는 자리에서 출발하는 편이 빠릅니다. 어느 쪽인지 애매하면 상담에서 함께 정하면 됩니다.